Абонементи індивідуальних занять
Вибір класу та програми
Правила організації індивідуальних занять
Як відбувається навчання?
- Формат: індивідуальні заняття онлайн (Zoom / Meet).
- Тривалість: 30, 45, 60 хвилин залежно від обраного абонемента та формату навчання.
- Методика: пояснення теми + практика + діалог. Учень не просто слухає — він включений.
- Мета: не просто вирішити задачі, а зрозуміти логіку, набути впевненості, навчитися думати.
Як забронювати час (передплата)?
- Що таке передплата: це оплата, яка резервує за вами певний час і дні в розкладі.
- Мінімальна сума: вартість одного уроку обраного абонементу.
- Терміни: повну оплату залишку абонементу необхідно внести не пізніше ніж за 3 дні до першого заняття нового абонемента.
- Без оплати: ваші місця в розкладі можуть бути передані іншим клієнтам.
- Передплата гарантує стабільність і зручний час для навчання дитини.
Як змінити розклад?
- Зверніться з проханням не пізніше ніж за 24 години до найближчого уроку.
- Ми скасуємо майбутні заняття за попереднім графіком.
- Разом підіберемо новий розклад.
Як перенести заняття (звичайні і форс-мажор)?
Перенесення клієнтом: Повідомте про потребу перенести заняття не пізніше ніж за добу. Разом підберемо новий зручний час.
Перенесення вчителем: Якщо з поважних причин заняття потрібно перенести, ви отримаєте повідомлення завчасно та пропозицію нового часу.
Форс-мажори: У разі непередбачуваних обставин (хвороба, аварія тощо) урок можна перенести, повідомивши мінімум за 3 години. Можна перенести до 3 уроків поспіль.
Без попередження: Якщо ви не попередили про відсутність за добу та це не пов'язано з форс-мажором — заняття вважається проведеним і списується з абонемента.
🛡️ Додатково: Урок автоматично переноситься у випадку повітряної тривоги, вимкнення світла або відсутності інтернету у вчителя чи учня.
Залишок уроку буде відпрацьовано в інший зручний час.
Залишок уроку буде відпрацьовано в інший зручний час.
Що буде, якщо учень не з'явився?
Якщо учень не з'явився на заняття і не попередив про це щонайменше за 24 години, урок вважається проведеним та списується з абонемента.
❗ Виняток — форс-мажорні ситуації (хвороба, аварія, пожежа тощо). У таких випадках повідомте не менше ніж за 3 години до початку заняття — і ми перенесемо урок без списання.
Як заморозити уроки?
- Повідомте про бажання зробити паузу не пізніше ніж за 1 день до заняття.
- Уроки можуть бути заморожені на термін до 90 днів.
- Графік не зберігається. Після паузи ми підберемо новий графік навчання.
- Якщо ви не вийшли на зв'язок у термін до 90 днів з моменту заморозки — уроки вважаються зарахованими.
Повернення коштів: умови і терміни
- Кошти повертаються за всі невикористані та незараховані уроки, окрім бонусних.
- Про бажання припинити навчання потрібно повідомити щонайменше за добу до найближчого уроку.
- Ви заповнюєте заяву на повернення — повернення відбувається протягом 14 робочих днів.
- Кошти повертаються виключно тій особі, яка здійснювала оплату, на ті ж платіжні реквізити.
